Умови використання

1. Про сервіс

«Чисті Прилуки» — офіційний інформаційний вебсервіс Прилуцька міська територіальна громада у сфері поводження з побутовими відходами. Платформу адмініструє Управління житлово-комунального господарства Прилуцької міської ради; послугу з вивезення відходів надає КП «Послуга» Прилуцької міської ради.

Сервіс дає змогу:

• переглядати мапу майданчиків для збирання відходів;
• переглядати графіки вивезення побутових і великогабаритних відходів;
• користуватися правилами сортування та довідковим чатом;
• подавати звернення й перевіряти їхній статус;
• читати новини й оголошення оператора.

2. Чим сервіс не є

• Сервіс має довідковий характер. Він не замінює письмове звернення до органів місцевого самоврядування у випадках, коли законодавство вимагає саме письмової форми.
• Дані про наповненість майданчиків не є системою моніторингу в реальному часі. Вони відображають стан за даними оператора на момент останнього оновлення й можуть відрізнятися від фактичного.
• Графіки вивезення можуть змінюватися через погодні умови, технічний стан техніки, святкові дні та інші обставини.

3. Обовʼязки користувача

• надавати у зверненнях достовірні дані та не видавати себе за іншу особу;
• не використовувати сервіс для поширення протиправного контенту, образ, спаму чи масових автоматизованих запитів;
• не намагатися порушити роботу сервісу, отримати несанкціонований доступ до захищеного кабінету чи даних інших осіб;
• завантажувати лише ті фотографії, що стосуються звернення й не порушують прав третіх осіб.

Оператор має право залишити без розгляду звернення, що не відповідають вимогам Закону України «Про звернення громадян» (зокрема анонімні — крім передбачених законом випадків), а також обмежити доступ до сервісу в разі зловживань.

4. Персональні дані

Обробка персональних даних, наданих під час користування сервісом, здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

5. Інтелектуальна власність

Назва, дизайн і програмний код сервісу належать володільцю платформи. Відкриті дані (графіки, адреси майданчиків, правила сортування) можна вільно використовувати з посиланням на джерело. Контент, який ви додаєте у зверненні, залишається вашим; додаванням ви надаєте оператору право використовувати його для розгляду звернення.

6. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». Володілець і оператор докладають зусиль для актуальності та доступності інформації, але не гарантують відсутності неточностей чи безперебійної роботи й не несуть відповідальності за рішення, ухвалені виключно на підставі довідкової інформації сервісу без звернення до оператора. Це не обмежує відповідальності, передбаченої законодавством за розгляд звернень громадян і надання комунальної послуги.

7. Зміни умов

Умови можуть змінюватися. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Продовження користування сервісом після оновлення означає згоду зі зміненими умовами.

8. Контакти

Питання щодо роботи сервісу — через форму «Звернення» або за контактами оператора, зазначеними в нижній частині сторінок.